Bookingvilkår for Hylja Lodge

Avtalepart og kontaktinformasjon

Avtalepart på leverandørsida er:

Hylja Lodge / Øystein Kleiven

Org.nr.: 984 255 411
Adresse: Hovdasetervegen 252, 2682 Lalm, Norway
E-post: post@hyljalodge.no
Telefon: +47 473 52 285

I det følgjande er "vi", "oss" og "Hylja" brukt om Hylja Lodge. "Du" og "gjesten" er brukt om den som bestiller og/eller nyttar opphaldet.

Pris og betaling

Pris per opphald/overnatting går fram av bestillingsløysinga vår og/eller avtilsendt tilbod.
Totalpris inkluderer dei tenestene som er spesifisert i bekreftinga (t.d. overnatting, frukost/matservering dersom inkludert, og eventuelle tilval).
Betaling skjer [oppgi praksis dykkar, t.d.: ved bestilling / ved ankomst / delvis ved bestilling og resten før ankomst].
Vi nyttar trygg, elektronisk betaling gjennom [namn på løysing], eller etter nærare avtale.

Bestilling og bekrefting

Ei bestilling er bindande frå det tidspunktet du har motteke skriftleg bekrefting frå oss (t.d. på e-post).
Det er ditt ansvar å sjå over at namn, datoar, pris og andre opplysningar i bekreftinga er rette.
Eventuelle feil må meldast til oss så snart som mogleg.

Avbestilling og endringar

Generelt

Ei bestilling er bindande frå det øyeblikket du mottek skriftleg bekrefting frå oss. Ved avbestilling gjeld reglane nedanfor. Alle gebyr vert rekna per eining/overnatting.

Avbestilling må gjerast skriftleg til oss (t.d. per e-post), og er gyldig først når du har fått skriftleg bekrefting på avbestillinga.

Avbestillingsfristar og gebyr

Avbestilling meir enn 30 dagar før ankomst

Gratis avbestilling.
Eventuelt innbetalt depositum vert refundert i sin heilskap.
Det vert ikkje rekna mva på refusjon.

Avbestilling 30–15 dagar før ankomst

Avbestillingsgebyr: 25 % av totalpris.
Mva 12 % er inkludert i gebyret (overnattingsteneste).

Avbestilling 14–7 dagar før ankomst

Avbestillingsgebyr: 50 % av totalpris.
12 % mva vert rekna som del av gebyret.

Avbestilling mindre enn 7 dagar før ankomst / utebliven ankomst

100 % av totalpris vert belasta.
12 % mva er inkludert i beløpet.

Endring av dato eller tal på gjester

Endring av dato kan, så langt kapasiteten tillet det, gjerast etter avtale.
I mange tilfelle vil endring av dato bli rekna som avbestilling av opphavleg opphald og ny bestilling, med avbestillingsgebyr etter reglane ovanfor.
Reduksjon i tal på gjester eller overnattingar kan gi endra pris og kan i nokre tilfelle bli rekna som delvis avbestilling.

Vi rår deg til å ha eiga reise- eller avbestillingsforsikring som kan dekkje kostnader ved sjukdom eller andre uforutsette hendingar.

Avbrot av opphald

Dersom du vel å avbryte opphaldet før avtalt utsjekk:
Det vert som hovudregel ikkje refundert for ubrukte netter eller tenester.
Unntak kan gjerast berre etter skriftleg avtale, og gir ikkje rett på refusjon utover det vi eksplisitt stadfestar.

Endringar eller avlysning frå Hylja si side

Vi vil alltid strekkje oss langt for å gjennomføre opphaldet som avtalt. Likevel kan det oppstå situasjonar der vi må endre eller avlyse bestillinga, til dømes ved:

Forhold utanfor vår kontroll (force majeure) som ekstremvêr, naturhendingar, vegstenging, straumbrot, brann o.l.
Sjukdom eller alvorlege hendingar som rammar drifta.
Tekniske eller tryggleiksrelaterte årsaker som gjer ei gitt eining/overnatting ueigna.

I slike tilfelle vil vi:

Så snart som mogleg informere deg om situasjonen.
Så langt det let seg gjere tilby alternativ dato eller løysing.
Dersom vi må avlyse opphaldet utan at du har skuld i det, refundere innbetalt beløp for den delen av opphaldet som fell bort.

Vi er ikkje ansvarlege for andre kostnader enn sjølve opphaldet (t.d. reise, transport, tapte opplevingar eller liknande), med mindre anna følgjer av ufråvikeleg lovverk.

Innsjekk, utsjekk og orden

Innsjekk

Frå kl 15.00, eller etter nærare avtale

Utsjekk

Innan kl 11.00, eller etter nærare avtale.

Gjestane pliktar til å:

Behandle gjeterbuene, hytta og fellesareal med omtanke.
Følgje informasjon og instruksar som blir gitt ved ankomst eller i informasjonsmateriell.
Melde frå til oss med ein gong ved skadar, feil eller manglar.

Ro og nabolag

Hylja er ein stad for ro og stillheit, både for eigne gjester og omgjevnadene rundt.
Ro i området frå kl. 23.00 til 07.00
Festing, høg musikk og støy som forstyrrar andre gjestar eller naboar er ikkje tillate.

Skadar, ansvar og tryggleik

Skadar på bygningar og inventar

Du er økonomisk ansvarleg for skadar på bygningar, interiør og inventar som skuldast uaktsom eller forsettleg åtferd frå deg eller andre i følgjet ditt.

Vi kan krevje refusjon for:

Reparasjon eller utskifting.
Ekstra reingjering ved unormal tilgrising.
Eventuelle tap som følgje av at eininga ikkje kan leigast ut vidare.

Bruk av badstue, badestamp og uteområde

Bruk av badstue, badestamp, bålplass og uteområde skjer på eige ansvar.

Gjestar pliktar å følgje tryggleiksinstruksar som blir gitt skriftleg eller munnleg.
Barn og unge skal vere under tilsyn av vaksne.
Misbruk eller uansvarleg bruk som fører til skadar eller fare kan medføre erstatningsansvar og/eller at tilbod vert stoppa.

Personlege eigendelar

Gjestar er sjølve ansvarlege for eigne verdisaker under opphaldet.
Hylja er ikkje ansvarleg for tap, tjuveri eller skadar på personlege eigendelar, med mindre anna går fram av ufråvikeleg lov.

Dyr, røyk og anna bruk

[Skriv inn dyrepolitikken dykkar, t.d.: Dyr er berre tillate etter nærare avtale, og skal alltid haldast unna møblar og senger. Eigar er ansvarleg for eventuelle skadar eller ekstra reingjering.]
Røyking er ikkje tillate innandørs i gjeterbuene, hytta eller fellesareal. Ved brot kan vi krevje gebyr for ekstra reingjering.
Bruk av open eld er berre tillate på anvist bålplass eller etter avtale, og alltid under omsyn til skogbrannfare og lokale reglar.

Opplevingar og tilleggs-tenester

For opplevingar som alpakkavandring, guidede turar, matopplevingar og liknande kan eigne vilkår gjelde, til dømes:
Minimums-/maks tal deltakarar.
Eigne fristar for avbestilling og endring.
Avlysing ved dårleg vêr eller tryggleiksrisiko.
Desse vilkåra vert opplyste ved bestilling av kvar teneste.

Personvern

Vi behandlar personopplysningane dine i tråd med gjeldande regelverk.
Les meir i vår Personvernerklæring [lenkje inn til sida for personvern] for informasjon om:
Kva data vi samlar inn.
Kva vi brukar dei til.
Kor lenge vi lagrar dei.
Rettane dine som registrert.

Lovar og tvistar

Desse vilkåra er underlagde norsk rett.
Eventuelle tvistar skal søkjast løyst gjennom dialog. Dersom vi ikkje kjem til semje, kan saka bringast inn for dei ordinære domstolane, med [t.d. tingrett i fylket/området] som verneting, dersom ikkje anna følgjer av ufråvikeleg lov.