Personvernerklæring

Behandlingsansvarleg for personopplysningane er:

Hylja Lodge / Øystein Kleiven

Org.nr.: 984 255 411
Adresse: Hovdasetervegen 252, 2682 Lalm, Norway
E-post: post@hyljalodge.no
Telefon: +47 473 52 285

​

Ta gjerne kontakt om du har spørsmål om korleis vi behandlar personopplysningar.

Vi kan samle inn desse typane personopplysningar: 

​

• Kontaktinformasjon: namn, telefonnummer, e-postadresse og eventuelt postadresse

• Bookings- og opphaldsinformasjon: datoar for inn- og utsjekk, type overnatting, tilleggstenester (t.d. alpakkavandring, badstue/badestamp), spesielle ønskje du oppgir

• Betalingsrelaterte opplysningar: betalingsmåte og transaksjonsinformasjon (sjå punkt om tredjepartar under)

• Kommunikasjon: innhald i førespurnader du sender via kontaktskjema eller e-post

• Tekniske opplysningar: IP-adresse, nettlesartype, eininga du brukar, og statistikk om besøk på nettsida, samla inn gjennom cookies og liknande teknologi

• Booking og gjennomføring av opphald og opplevingar
  For å registrere og administrere reservasjonar, sende bookingbekreftingar og nødvendig informasjon før og under opphaldet.

  • Rettsleg grunnlag: Avtale (GDPR art. 6 (1) b)

​

• Svar på førespurnader
  Når du tek kontakt via kontaktskjema, e-post eller telefon, bruker vi opplysningane for å kunne svare deg.

  • Rettsleg grunnlag: Legitim interesse (art. 6 (1) f) og/eller avtale

​

• Marknadsføring og nyheitsbrev
  Dersom du aktivt melder deg på nyheitsbrev eller godkjenner å få tilbod og nyheiter på e-post, brukar vi e-postadressa di til dette.

  • Rettsleg grunnlag: Samtykke (art. 6 (1) a). Du kan når som helst trekke samtykket tilbake.

​

• Drift og forbetring av nettsida
  Vi brukar anonyme eller aggregerte data til statistikk, feilretting og for å forbetre brukaropplevinga på www.[domene].no.

  • Rettsleg grunnlag: Legitim interesse (art. 6 (1) f)

​

• Oppfylling av lovpålagte plikter
  Til dømes bokføringsreglar og annan relevant lovgiving.

  • Rettsleg grunnlag: Rettsleg plikt (art. 6 (1) c)

Nettsida vår brukar cookies for å:

​

• hugse innstillingar og val du gjer

• samle inn anonym statistikk om bruk av nettsida

• (eventuelt) tilpasse innhald og marknadsføring

• Når du besøker sida første gong, får du opp eit cookie-varsel der du kan godkjenne eller avvise ikkje-nødvendige kapslar. Du kan òg endre innstillingane i nettlesaren din når som helst.

Vi sel aldri personopplysningar vidare, men vi deler dei med utvalde tenesteleverandørar som hjelper oss å drifte verksemda. Desse er databehandlarar og behandlar berre opplysningane på våre vegner:

​

• Nettside og bookingløysing: t.d. Wix / HotelRunner

• Betalingsleverandør: t.d. Stripe, Klarna, eller anna

• Rekneskapsføring

• E-post/nyheitsbrev

​

Vi inngår databehandlaravtalar med alle leverandørar som behandlar personopplysningar på våre vegner. Nokre av desse kan vere etablert utanfor EØS. I slike tilfelle sørgjer vi for at overføringa skjer i tråd med gjeldande reglar, til dømes ved bruk av EU sine standardkontraktklausular.

Vi lagrar personopplysningar berre så lenge det er nødvendig for formålet dei blei samla inn for, eller så lenge lova krev det.

​

Typisk gjeld følgjande:

​

• Booking- og kundedata: [t.d. 3–5] år etter gjennomført opphald

• Rekneskapsdata (faktura m.m.): i samsvar med bokføringslova (vanlegvis 5 år)

• E-post og annan kommunikasjon: så lenge det er nødvendig for å følgje opp dialogen

• Nyheitsbrev: til du melder deg av

• Cookies: i tråd med innstillingane som blir vist i cookie-varselet

Som registrert har du rett til å:

​

• be om innsyn i kva personopplysningar vi har lagra om deg

• be om retting av opplysningar som er feil eller ufullstendige

• be om sletting av opplysningar, der vilkåra for det er oppfylte

• be om avgrensing av behandlinga

• protestere mot visse typar behandling

• be om overføring av opplysningar (dataportabilitet)

• trekke tilbake samtykke når som helst, der behandlinga er basert på samtykke

​

For å bruke rettane dine, ta kontakt på post@hyljalodge.no Vi kan be deg bekrefte identiteten din før vi gir innsyn.

Om du meiner vi behandlar personopplysningar i strid med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringa ved behov. Ny versjon vil alltid vere tilgjengeleg på nettsida, med oppdatert dato øvst.